§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PerfumFY (zwanego dalej „Sklepem”), dostępnego pod adresem internetowym perfumfy.pl.
2. Sklep prowadzony jest przez PerfumFY Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, NIP: 0000000000, REGON: 000000000.
3. Specyfiką Sklepu jest sprzedaż oryginalnych perfum konfekcjonowanych (tzw. „odlewek” lub „dekantów”). Oznacza to, że oryginalne perfumy są w sterylnych warunkach przelewane z flakonów fabrycznych do mniejszych, zastępczych szklanych fiolek z atomizerem.
§2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Dekant / Odlewka – oryginalne perfumy przelane z oryginalnego flakonu do buteleczki zastępczej z atomizerem, będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.
§3. Zasady składania zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia (koszyka) oraz podanie danych niezbędnych do wysyłki (Imię, Nazwisko, Adres, E-mail).
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczny e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.
§4. Ceny, Płatności i Dostawa
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Sklep oferuje następujące metody płatności: Blik, Karta płatnicza, Przelewy24 oraz PayU.
3. Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty. Standardowy czas dostawy to 1-2 dni robocze od momentu nadania paczki.
§5. Prawo odstąpienia od umowy i Zwroty
1. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. UWAGA - Wyjątek higieniczny: Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Ponieważ dekanty to produkty kosmetyczne mające bezpośredni kontakt ze skórą, zwrot otwartej (użytej/psikniętej) odlewki nie jest możliwy. Możliwy jest zwrot jedynie nieużywanych, nienaruszonych fiolek.
§6. Reklamacje
1. Sklep jest zobowiązany do dostarczenia rzeczy bez wad. Gwarantujemy 100% autentyczność wszystkich dekantowanych zapachów.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@perfumfy.pl. W zgłoszeniu prosimy o krótki opis problemu, zdjęcia wady (jeśli występuje np. nieszczelny atomizer) oraz numer zamówienia.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
§7. Program Lojalnościowy
1. Zarejestrowani Klienci biorą udział w darmowym Programie Lojalnościowym Sklepu.
2. Klient otrzymuje punkty za rejestrację (100 pkt), za aktywności w social mediach oraz za zakupy (5 pkt za każde wydane 1 zł).
3. Każde 100 punktów obniża wartość koszyka o 1 PLN. Punkty można odliczać bezpośrednio w module kasy.