O produktach i odlewkach
Czy perfumy są w 100% oryginalne?
Tak, gwarantujemy 100% autentyczność wszystkich zapachów. Kupujemy wyłącznie od autoryzowanych dystrybutorów i hurtowni. Każdy flakon posiada numer serii, którym możemy potwierdzić oryginalność. Nigdy nie sprzedajemy podróbek ani inspiracji.
Czym dokładnie jest dekant / odlewka?
Dekant (odlewka) to oryginalne perfumy przelane z fabrycznego flakonu do mniejszego, szklanego atomizera. Dzięki temu możesz przetestować luksusowy zapach za ułamek ceny pełnego flakonu, bez ryzyka nietrafionego zakupu za kilkaset złotych.
W jakie buteleczki przelewane są zapachy?
Używamy wysokiej klasy szklanych atomizerów z metalową główką. Szkło nie wchodzi w reakcje chemiczne z perfumami, dzięki czemu zapach zachowuje identyczną trwałość i projekcję jak w oryginalnym flakonie. Każdy atomizer jest sterylizowany przed użyciem.
Ile psiknieć mieści się w danej pojemności?
Orientacyjna liczba psiknieć: 2ml ≈ 20-25 psiknieć (na 3-5 dni), 5ml ≈ 50-60 psiknieć (na 1-2 tygodnie), 10ml ≈ 100-120 psiknieć (na 3-4 tygodnie regularnego użytkowania).
Zamówienia i dostawa
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Zamówienia złożone i opłacone do godz. 14:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Standardowy czas dostawy InPost to 1 dzień roboczy. Oznacza to, że najczęściej Twoja paczka dotrze następnego dnia!
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy: BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard), szybkie przelewy bankowe przez Przelewy24 oraz PayU. Wszystkie transakcje są w pełni szyfrowane i bezpieczne.
Ile kosztuje wysyłka?
Wysyłka InPost Paczkomaty: 9,99 zł. Kurier InPost: 14,99 zł. Darmowa wysyłka od zamówień powyżej 100 zł!
Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?
Tak! Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia InPost. Możesz monitorować status przesyłki w aplikacji InPost lub na stronie inpost.pl.
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić odlewkę?
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem że produkt nie został otwarty ani użyty. Perfumy to produkty kosmetyczne – otwarte (użyte) fiolki nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych (art. 38 pkt 5).
Co zrobić, jeśli atomizer jest uszkodzony?
Napisz do nas na kontakt@perfumfy.pl z numerem zamówienia i zdjęciem uszkodzenia. Wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni. Gwarantujemy pełną obsługę reklamacyjną!
Program lojalnościowy i rabaty
Jak działa program punktowy?
Za rejestrację konta dostajesz 100 punktów na start. Za każdą wydaną złotówkę otrzymujesz 5 punktów. Dodatkowe punkty zdobywasz za zadania (obserwowanie naszych social mediów). Każde 100 punktów = 1 zł rabatu na kolejne zamówienie!
Czy punkty się przedawniają?
Nie! Twoje punkty są ważne bezterminowo, dopóki posiadasz aktywne konto w PerfumFY. Usunięcie konta powoduje utratę wszystkich zgromadzonych punktów.